Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve o seguinte:

  1. Diferentes tipos de informações que coletamos de nossos clientes/usuários quando nosso Software, o Operand, é utilizado;
  2. Como usamos as informações que coletamos; e
  3. Com quem e por que compartilhamos esta informação.
  4. De que forma coletamos informações para comunicações de marketing e quais são essas informações.

Também são descritas abaixo as medidas que tomamos para proteger a segurança das informações e como você pode entrar em contato conosco sobre nossas práticas de privacidade.

SOBRE O USO DO SOFTWARE OPERAND

Depois de ter a oportunidade de se inteirar sobre a nossa Política de Privacidade, ao acessar e continuar a usar o nosso Software, você aceita a nossa Política de Privacidade em sua totalidade, consentindo com o tratamento das suas informações, demonstrando assim a sua manifestação de vontade, conforme disposto nos artigos 7º e 8º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), de nº 13.709 de 14/08/2018.

Dessa forma, nossa empresa reafirma o compromisso com a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes/usuários, que por sua vez, demonstram seu expresso consentimento e concordância com os termos da Política de Privacidade antes do início do tratamento dos seus dados.

Ao acessar e/ou utilizar este site o cliente/usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade para todos os fins de direito.

O Operand é focado no mercado corporativo, a sua utilização e fornecimento de dados para tratamento é destinada a maiores de 18 anos.

Se você não concorda com esta Política de Privacidade e não for maior de idade, por favor, evite usar o Software.

Que tipo de informação é coletada no Operand?

Quando um cliente se registra como usuário do Software, ele envia informações básicas, como o nome da empresa, cargo, endereço de e-mail da empresa e número de telefone. Além disso, são coletadas as informações relacionadas abaixo através dos cookies.

Cookie Descrição Duração Tipo URL
Hubspot hubspot.com hubspotapi + info
hubspot.com hubspotapi-csrf
hubspot.com hubspotapi-prefs
hubspot.com hubspotutk Este cookie é usado pela HubSpot para rastrear os visitantes do site. Este cookie é passado para o Hubspot no envio do formulário e usado ao desduplicar contatos. 1 ano(s) Analytics
hubspot.com __hstc Este cookie é definido pelo Hubspot e é usado para rastrear visitantes. Ele contém o domínio, utk, timestamp inicial (primeira visita), último timestamp (última visita), timestamp atual (esta visita) e número da sessão (incrementos para cada sessão subsequente). 1 ano(s) Analytics
hubspot.com __hssrc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
hubspot.com __hssc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
Operand operand.com.br PHPSESSID Armazena o código da sessão do usuário Tempo da sessão
operand.com.br serverGroup Armazena o nome do grupo de servidor da conta, para acessar o servidor correto nas requisições do sistema Tempo da sessão
operand.com.br Hash Armazena a credencial de login criptografada, que permite o acesso dos usuários nas telas do sistema Tempo da sessão
operand.com.br currentUser Armazena o código do usuário para usar na leitura de cookies baseados nesse id. Tempo da sessão
operand.com.br AS____configuracao_hash Armazena a página do módulo de configurações acessada por último, dessa forma, ao carregar a página novamente, o usuário será automaticamente redirecionado para a última tela visualizada. Tempo da sessão
operand.com.br AS____financialFilters Armazena um filtro pronto, que permite redirecionamento de tela de cadastros (clientes, veículos, prestadores de serviços e fornecedores) após clique nos gráficos de faturamento, com condições específicas que filtram os registros de faturas para apenas os que são considerados nos gráficos desses módulos. Tempo da sessão
operand.com.br AS____flt_clientes Armazena filtro feito na lista de clientes, dessa forma, ao carregar a página novamente, o filtro já estará aplicado na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____flt_colaboradores Armazena filtro feito na lista de colaboradores, dessa forma, ao carregar a página novamente, o filtro já estará aplicado na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____flt_fornecedores Armazena filtro feito na lista de fornecedores, dessa forma, ao carregar a página novamente, o filtro já estará aplicado na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____flt_prestadores Armazena filtro feito na lista de prestadores de serviço, dessa forma, ao carregar a página novamente, o filtro já estará aplicado na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____flt_veiculos Armazena filtro feito na lista de veículos, dessa forma, ao carregar a página novamente, o filtro já estará aplicado na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____jobViewMode Armazena a página do módulo de jobs acessada por último, dessa forma, ao carregar a página novamente, o usuário será automaticamente redirecionado para a última tela visualizada. Tempo da sessão
operand.com.br AS____ord-client-table Armazena ordenação feita na lista de clientes, dessa forma, ao carregar a página novamente, a ordenação já estará aplicada na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____ord-employee-table Armazena ordenação feita na lista de colaboradores, dessa forma, ao carregar a página novamente, a ordenação já estará aplicada na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____ord-provider-table Armazena ordenação feita na lista de prestadores de serviço, dessa forma, ao carregar a página novamente, a ordenação já estará aplicada na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____ord-supplier-table Armazena ordenação feita na lista de fornecedores, dessa forma, ao carregar a página novamente, a ordenação já estará aplicada na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____ord-vehicle-table Armazena ordenação feita na lista de veículos, dessa forma, ao carregar a página novamente, a ordenação já estará aplicada na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____system Armazena o nome do grupo de sistema, para acessar funções beta do sistema Tempo da sessão
operand.com.br AS____table_deal_sort Armazena ordenação feita na lista de propostas, dessa forma, ao carregar a página novamente, a ordenação já estará aplicada na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____table_medias_sort Armazena ordenação feita na lista de mídias, dessa forma, ao carregar a página novamente, a ordenação já estará aplicada na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br AS____table_production_sort Armazena ordenação feita na lista de produções, dessa forma, ao carregar a página novamente, a ordenação já estará aplicada na consulta. Tempo da sessão
operand.com.br OP____tasksTimelineLastAccess Armazena o filtro de mês na lista de jobs/timeline, dessa forma, ao carregar a página novamente, o filtro já estará aplicado na consulta. Tempo da sessão
new relic nr-data.com JSESSIONID Armazena o filtro de mês na lista de jobs/timeline, dessa forma, ao carregar a página novamente, o filtro já estará aplicado na consulta. Tempo da sessão + info

Também coletamos e mantemos identificações de usuários e senhas criadas para cada cliente.

Assim, quando você aceita a nossa Política de Privacidade, você está concordando e assumindo o compromisso conosco de fornecer dados pessoais estritamente verdadeiros, sem qualquer alteração.

Informações coletadas através da nossa tecnologia (software ou site Operand):

Usamos cookies e/ou web beacons para coletar informações de usuários no site e no Software. As informações coletadas dessa maneira incluem endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, URLs de referência e carimbos de data e hora de cada visita ao site.

A utilização de Cookies por nós Nossos Ambientes online, tem como objetivo, aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades.

Podemos coletar dados de identificação digital, como:

  • Registros de data e horário cada ação que Você realizar nos Nossos Ambientes
  • Quais telas Você acessou no ambiente online do site
  • Cookies
  • Imagens em vídeo capturadas por acesso remoto em ações de suporte

Os seus Dados Pessoais coletados terão a finalidade de:

  • Identificar e autenticar Você e a sua empresa em Nossos Ambientes
  • Cumprir com obrigações legais de manutenção de registros, em especial as estabelecidas pelo Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014 no âmbito de ambientes online
  • Monitoramento de segurança dos Nossos Ambientes em prol da sua, da sua empresa e da nossa segurança.

Um cookie é um arquivo de texto que os sites enviam para o computador de um usuário ou outros dispositivos on-line para identificar o dispositivo e o navegador ou para armazenar informações ou configurações em um navegador.

Um web beacon, também conhecido como tag de Internet ou tag de pixel, vincula páginas da web a servidores da web e seus cookies e pode ser usado para transmitir informações coletadas por meio de cookies para um servidor da web.

OUTROS TIPOS DE COOKIES E SOBRE A EXCLUSÃO:

Existem dois tipos de Cookies que podem ser utilizados nos Nossos Ambientes: "Cookies de sessão" e "Cookies persistentes". Cookies de sessão são Cookies temporários que permanecerão no seu dispositivo até que finalize a navegação ou o uso dos Nossos Ambientes. Cookies persistentes são Cookies que permanecem no seu dispositivo até que seja excluído (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende da duração do "tempo de vida" do Cookie específico e das configurações do navegador utilizado).

Você pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou receber alertas quando um Cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Consulte as instruções do seu navegador. Caso Você utilize dispositivos diferentes para acessar os Nossos Ambientes (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deverá assegurar-se de que o navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos Cookies.

Sobre os cookies de sessão, o usuário poderá impedir a coleta dos dados caso acesse um dos nossos domínios de forma anônima em seu navegador ou realize a limpeza de cookies. Verifique na Central de Ajuda do navegador que você utiliza como proceder.

Cookie Descrição Duração Tipo URL
Hubspot hubspot.com hubspotutk Este cookie é usado pela HubSpot para rastrear os visitantes do site. Este cookie é passado para o Hubspot no envio do formulário e usado ao desduplicar contatos. 1 ano(s) Analytics + info
hubspot.com __hstc Este cookie é definido pelo Hubspot e é usado para rastrear visitantes. Ele contém o domínio, utk, timestamp inicial (primeira visita), último timestamp (última visita), timestamp atual (esta visita) e número da sessão (incrementos para cada sessão subsequente). 1 ano(s) Analytics
hubspot.com __hssrc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
hubspot.com __hssc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
Facebook facebook.com _fbp Este cookie é definido pelo Facebook para entregar anúncios quando eles estão no Facebook ou em uma plataforma digital alimentada por anúncios do Facebook após visitar este site. 2 meses Publicidade + info
facebook.com fr O cookie é definido pelo Facebook para mostrar anúncios relevantes aos usuários e medir e melhorar os anúncios. O cookie também rastreia o comportamento do usuário na web em sites que possuem pixel do Facebook ou plugin social do Facebook. 2 meses Publicidade
facebook.com lang Este cookie é usado para armazenar as preferências de idioma de um usuário para fornecer conteúdo nesse idioma armazenado na próxima vez que o usuário visitar o site. Tempo da sessão Funcional
Google youtube.com VISITOR_INFO1_LIVE Este cookie é definido pelo Youtube. Usado para rastrear as informações dos vídeos incorporados do YouTube em um site. 5 meses Publicidade + info
youtube.com YSC Esses cookies são definidos pelo Youtube e são usados para rastrear as visualizações dos vídeos incorporados. Tempo da sessão Performance
youtube.com GPS Este cookie é definido pelo Youtube e registra um ID único para rastrear usuários com base em sua localização geográfica. 30 minutos Analytics
google analytics _ga Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para calcular o visitante, a sessão, os dados da campanha e acompanhar o uso do site para o relatório de análise do site. Os cookies armazenam informações anonimamente e atribuem um número gerado aleatoriamente para identificar visitantes únicos. 2 anos Analytics
google analytics _gid Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para armazenar informações de como os visitantes usam um site e ajuda a criar um relatório analítico de como o wbsite está se saindo. Os dados coletados, incluindo o número de visitantes, a fonte de onde vieram e as páginas visitadas de forma anônima. 1 dia Analytics
google analytics _gat_UA-33418105-1 Este é um tipo de cookie de padrão definido pelo Google Analytics, onde o elemento de padrão no nome contém o número de identidade exclusivo da conta ou site ao qual está relacionado. Parece ser uma variação do cookie _gat que é usado para limitar a quantidade de dados registrados pelo Google em sites de alto volume de tráfego. 1 minuto Performance
.doubleclick.net IDE Usado pelo Google DoubleClick e armazena informações sobre como o usuário usa o site e qualquer outro anúncio antes de visitar o site. Isso é usado para apresentar aos usuários anúncios que são relevantes para eles de acordo com o perfil do usuário. 1 ano Publicidade
Linkedin linkedin.com UserMatchHistory Linkedin - Usado para rastrear visitantes em vários sites, a fim de apresentar anúncios relevantes com base nas preferências do visitante. 4 semanas Outro + info
linkedin.com lang Este cookie é usado para armazenar as preferências de idioma de um usuário para fornecer conteúdo nesse idioma armazenado na próxima vez que o usuário visitar o site. Tempo da sessão Funcional
linkedin.com lidc Este cookie é definido pelo LinkedIn e usado para roteamento. 1 dia Funcional
linkedin.com bcookie Este cookie é definido pelo LinkedIn. O objetivo do cookie é habilitar as funcionalidades do LinkedIn na página. 2 anos Funcional
ads.linkedin.com bscookie Este cookie é um cookie de ID de navegador definido por botões de compartilhamento vinculados e tags de anúncios. 2 anos Publicidade
ads.linkedin.com lissc Este cookie é fornecido pelo LinkedIn. Este cookie é usado para rastrear o serviço incorporado. 1 ano Analytics
Cookie Descrição Duração Tipo URL
Hubspot hubspot.com hubspotutk Este cookie é usado pela HubSpot para rastrear os visitantes do site. Este cookie é passado para o Hubspot no envio do formulário e usado ao desduplicar contatos. 1 ano(s) Analytics + info
hubspot.com __hstc Este cookie é definido pelo Hubspot e é usado para rastrear visitantes. Ele contém o domínio, utk, timestamp inicial (primeira visita), último timestamp (última visita), timestamp atual (esta visita) e número da sessão (incrementos para cada sessão subsequente). 1 ano(s) Analytics
hubspot.com __hssrc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
hubspot.com __hssc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
Facebook facebook.com _fbp Este cookie é definido pelo Facebook para entregar anúncios quando eles estão no Facebook ou em uma plataforma digital alimentada por anúncios do Facebook após visitar este site. 2 meses Publicidade + info
facebook.com lang Este cookie é usado para armazenar as preferências de idioma de um usuário para fornecer conteúdo nesse idioma armazenado na próxima vez que o usuário visitar o site. Tempo da sessão Funcional
Google google analytics _ga Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para calcular o visitante, a sessão, os dados da campanha e acompanhar o uso do site para o relatório de análise do site. Os cookies armazenam informações anonimamente e atribuem um número gerado aleatoriamente para identificar visitantes únicos. 2 anos Analytics + info
google analytics _gid Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para armazenar informações de como os visitantes usam um site e ajuda a criar um relatório analítico de como o wbsite está se saindo. Os dados coletados, incluindo o número de visitantes, a fonte de onde vieram e as páginas visitadas de forma anônima. 1 dia Analytics
.doubleclick.net IDE Usado pelo Google DoubleClick e armazena informações sobre como o usuário usa o site e qualquer outro anúncio antes de visitar o site. Isso é usado para apresentar aos usuários anúncios que são relevantes para eles de acordo com o perfil do usuário. 1 ano Publicidade
Cookie Descrição Duração Tipo URL
Hubspot hubspot.com hubspotutk Este cookie é usado pela HubSpot para rastrear os visitantes do site. Este cookie é passado para o Hubspot no envio do formulário e usado ao desduplicar contatos. 1 ano(s) Analytics + info
hubspot.com __hstc Este cookie é definido pelo Hubspot e é usado para rastrear visitantes. Ele contém o domínio, utk, timestamp inicial (primeira visita), último timestamp (última visita), timestamp atual (esta visita) e número da sessão (incrementos para cada sessão subsequente). 1 ano(s) Analytics
hubspot.com __hssrc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
hubspot.com __hssc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
Facebook facebook.com _fbp Este cookie é definido pelo Facebook para entregar anúncios quando eles estão no Facebook ou em uma plataforma digital alimentada por anúncios do Facebook após visitar este site. 2 meses Publicidade + info
facebook.com lang Este cookie é usado para armazenar as preferências de idioma de um usuário para fornecer conteúdo nesse idioma armazenado na próxima vez que o usuário visitar o site. Tempo da sessão Funcional
Google google analytics _ga Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para calcular o visitante, a sessão, os dados da campanha e acompanhar o uso do site para o relatório de análise do site. Os cookies armazenam informações anonimamente e atribuem um número gerado aleatoriamente para identificar visitantes únicos. 2 anos Analytics + info
google analytics _gid Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para armazenar informações de como os visitantes usam um site e ajuda a criar um relatório analítico de como o wbsite está se saindo. Os dados coletados, incluindo o número de visitantes, a fonte de onde vieram e as páginas visitadas de forma anônima. 1 dia Analytics
.doubleclick.net IDE Usado pelo Google DoubleClick e armazena informações sobre como o usuário usa o site e qualquer outro anúncio antes de visitar o site. Isso é usado para apresentar aos usuários anúncios que são relevantes para eles de acordo com o perfil do usuário. 1 ano Publicidade
Cookie Descrição Duração Tipo URL
Hubspot hubspot.com __hstc Este cookie é definido pelo Hubspot e é usado para rastrear visitantes. Ele contém o domínio, utk, timestamp inicial (primeira visita), último timestamp (última visita), timestamp atual (esta visita) e número da sessão (incrementos para cada sessão subsequente). 1 ano(s) Analytics + info
hubspot.com __hssrc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
hubspot.com __hssc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
Facebook facebook.com _fbp Este cookie é definido pelo Facebook para entregar anúncios quando eles estão no Facebook ou em uma plataforma digital alimentada por anúncios do Facebook após visitar este site. 2 meses Publicidade + info
Google google analytics _ga Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para calcular o visitante, a sessão, os dados da campanha e acompanhar o uso do site para o relatório de análise do site. Os cookies armazenam informações anonimamente e atribuem um número gerado aleatoriamente para identificar visitantes únicos. 2 anos Analytics + info
google analytics _gid Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para armazenar informações de como os visitantes usam um site e ajuda a criar um relatório analítico de como o wbsite está se saindo. Os dados coletados, incluindo o número de visitantes, a fonte de onde vieram e as páginas visitadas de forma anônima. 1 dia Analytics
.doubleclick.net IDE Usado pelo Google DoubleClick e armazena informações sobre como o usuário usa o site e qualquer outro anúncio antes de visitar o site. Isso é usado para apresentar aos usuários anúncios que são relevantes para eles de acordo com o perfil do usuário. 1 ano Publicidade
Cookie Descrição Duração Tipo URL
Hubspot hubspot.com hubspotutk Este cookie é usado pela HubSpot para rastrear os visitantes do site. Este cookie é passado para o Hubspot no envio do formulário e usado ao desduplicar contatos. 1 ano(s) Analytics + info
hubspot.com __hstc Este cookie é definido pelo Hubspot e é usado para rastrear visitantes. Ele contém o domínio, utk, timestamp inicial (primeira visita), último timestamp (última visita), timestamp atual (esta visita) e número da sessão (incrementos para cada sessão subsequente). 1 ano(s) Analytics
hubspot.com __hssrc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
hubspot.com __hssc Este cookie é definido pelo Hubspot. De acordo com sua documentação, sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, este cookie também é definido para determinar se o visitante reiniciou seu navegador. Se este cookie não existir quando o HubSpot gerencia cookies, ele é considerado uma nova sessão. Tempo da sessão Necessary
Facebook facebook.com _fbp Este cookie é definido pelo Facebook para entregar anúncios quando eles estão no Facebook ou em uma plataforma digital alimentada por anúncios do Facebook após visitar este site. 2 meses Publicidade + info
facebook.com lang Este cookie é usado para armazenar as preferências de idioma de um usuário para fornecer conteúdo nesse idioma armazenado na próxima vez que o usuário visitar o site. Tempo da sessão Funcional
Google google analytics _ga Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para calcular o visitante, a sessão, os dados da campanha e acompanhar o uso do site para o relatório de análise do site. Os cookies armazenam informações anonimamente e atribuem um número gerado aleatoriamente para identificar visitantes únicos. 2 anos Analytics + info
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.doubleclick.net IDE Usado pelo Google DoubleClick e armazena informações sobre como o usuário usa o site e qualquer outro anúncio antes de visitar o site. Isso é usado para apresentar aos usuários anúncios que são relevantes para eles de acordo com o perfil do usuário. 1 ano Publicidade

SOBRE AS INFORMAÇÕES COLETADAS PARA A COMUNICAÇÃO

A Operand também utiliza, para fins de coleta de dados, o HubSpot, que é a nossa ferramenta de automação de marketing, gestão de relacionamento com o cliente (CRM - Customer Relationship Management) e gestão de vendas.

As informações que coletamos através do HubSpot são geralmente para clientes e não clientes. Podem ser armazenadas informações a respeito do comportamento de navegação em nosso site, reuniões com as nossas equipes de atendimento, incluindo gravações de ligações e históricos de e-mails. Poderão ser coletadas ainda, outros tipos de informações a respeito de pessoas jurídicas.

Geralmente, coletamos algumas informações em formulários de aquisição de leads, como: nome, nome da empresa, telefone, área de atuação, número de colaboradores da empresa, site, cargo da pessoa que preenche o formulário, e poderão ser coletadas outras informações relativas ao negócio ao qual a pessoa física pertence.

Esse tipo de dado pode ainda ser utilizado para:

  • Identificar Você e a sua empresa para acesso aos Nossos Ambientes ou para responder às solicitações efetuadas em nossos canais de atendimento, incluindo nosso Fale Conosco; e
  • Informar Você e a sua empresa sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, promoções, notícias e demais eventos que consideramos relevantes para Você.

Atenção

Lembre-se que Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que Você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados. As nossas comunicações são voltadas para o mercado corporativo e entendemos que quem fornece os dados para tal possui mais de 18 anos.

Nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer Dados Pessoais se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se os Nossos Ambientes estiverem sendo utilizado para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

A base de dados formada por meio da coleta de Dados Pessoais está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política, de acordo com a legislação vigente.

Para otimizar e melhorar nossa comunicação, quando enviamos um e-mail pra Você, podemos receber uma notificação quando eles são abertos, desde que esta possibilidade esteja disponível. É importante Você ficar atento, pois os e-mails são enviados somente pelos domínios com final @operand.com.br.

Caso alguma informação extra seja solicitada por e-mail em nome da Operand, observe se está sendo solicitada pelo domínio informado acima. Não nos responsabilizamos caso terceiros entrem em contato em nome da Operand solicitando informações sem o nosso consentimento.

Para receber informações e comunicados sobre o produto por e-mail, incluindo lançamentos e/ou instabilidades é de sua responsabilidade nos informar que deseja receber e ter o seu contato apto para tal.

Da mesma forma neste item, quando você aceita a nossa Política de Privacidade, você está concordando e assumindo o compromisso conosco de fornecer dados pessoais estritamente verdadeiros, sem qualquer alteração.

AS INFORMAÇÕES A SEGUIR NÃO SÃO COLETADAS DOS POSSÍVEIS CLIENTES E CLIENTES/USUÁRIOS:

  • Número do passaporte, número de identidade, número da carteira de motorista ou qualquer outro número de identificação pessoal.
  • Informações financeiras, como dados de acesso à conta bancária.

COMO AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SÃO USADAS?

Usamos as informações que você nos fornece, através da utilização do nosso site ou ferramenta de marketing, lê-se Hubspot, justamente para possibilitar a prestação de serviços que o beneficiem, visando à utilização do nosso Software, o Operand, portanto, necessárias para os procedimentos preliminares relacionados a tal utilização, bem como, a sua continuidade, sempre respeitando as legítimas expectativas e os direitos e liberdades fundamentais dos clientes/usuários, especialmente com o intuito de:

  • Criar e gerenciar contas de leads e clientes,
  • Fornecer o Software aos nossos clientes, incluindo a gestão do usuário e a personalização da ferramenta em todos os canais de comunicação,
  • Responder e nos comunicarmos com nossos clientes sobre quaisquer dúvidas e comentários que possam ter,
  • Enviar novidades e atualizações sobre o Software para nossos leads e clientes,
  • Realizar continuamente análises de dados, avaliando e melhorando nosso Software para nossos clientes, e
  • Cumprir com quaisquer requisitos legais aplicáveis ​​e padrões e práticas relevantes do setor.

Nossos clientes reconhecem e concordam que nós, Operand, possuímos estas informações que coletamos de possíveis clientes e clientes/usuários do Software, incluindo informações coletadas por meio de cookies e web beacons a respeito de visualizações de páginas de nosso site ou do Software, e que as informações serão utilizadas para as finalidades específicas acima relacionadas, comprometendo-nos a não divulgar quaisquer dados relacionados às informações e/ou desempenho específicos de qualquer cliente Operand, exceto para as situações abaixo autorizadas.

POR QUANTO TEMPO AS INFORMAÇÕES SÃO UTILIZADAS:

As informações serão utilizadas para as finalidades específicas acima relacionadas, enquanto o cadastro do cliente/usuário estiver ativo e/ou enquanto se fizer necessário para prestação dos serviços relacionadas à utilização do nosso Software, ou seja, durante o tempo necessário para criar e gerenciar contas de leads e clientes, fornecer e gerir o Software aos nossos clientes, incluindo a gestão do usuário e a personalização da ferramenta em todos os canais de comunicação, responder e nos comunicarmos com nossos clientes sobre quaisquer dúvidas e comentários que possam ter, enviar novidades e atualizações sobre o Software para nossos leads e clientes, realizar continuamente análises de dados, avaliando e melhorando nosso Software para nossos clientes, e cumprir com quaisquer requisitos legais aplicáveis ​​e padrões e práticas relevantes do setor.

Desta forma, nos termos do disposto no artigo 15 da LGPD, o término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nas seguintes hipóteses:

  1. verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários;
  2. fim do período de tratamento;
  3. comunicação do titular, inclusive no exercício de seu direito de revogação do consentimento conforme disposto no § 5º do art. 8º desta Lei, resguardado o interesse público; ou
  4. determinação da autoridade nacional, quando houver violação ao disposto nesta Lei.

Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as seguintes finalidades, nos termos do disposto no artigo 16 da LGPD:

  1. cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Operand);
  2. estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
  3. transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
  4. uso exclusivo do controlador (Operand), vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

COM QUEM COMPARTILHAMOS INFORMAÇÕES:

Os dados dos nossos clientes/usuários serão tratados com todo zelo e cuidado pela nossa empresa, podendo ser divulgados a terceiros, pessoas físicas e/ou jurídicas contratadas para prestarem serviços para nossa empresa e/ou em nome da nossa empresa, bem como, demais empresas que possam vir a integrar o nosso grupo, especialmente em situações relacionadas à manutenção da prestação de serviços do nosso Software e/ou a sua melhoria.

Podemos compartilhar informações de contatos, com redes de publicidade e parceiros de marketing para fins de publicação de anúncios ou comunicação direcionada tanto para leads quanto para clientes da nossa base. No entanto, não vendemos ou comercializamos nenhuma informação que coletamos. Nas ações de marketing que realizamos, sempre deixamos claro de que forma o dado fornecido poderá ser compartilhado, solicitando a permissão do usuário/titular.

O compartilhamento, inclusive internacional, somente será efetuado com empresas/operadores que atendam os requisitos legais da LGPD ou similares, considerando sempre que possível, alternativas de anonimização dos dados compartilhados.

Ainda, os dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados:

  • Com nosso parceiro que gerencia nossos procedimentos de seleção e recrutamento através da seção “Trabalhe Concosco”, disponibilizado para cadastro de currículos caso Você tenha interesse em participar da nossa equipe;
  • Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial; e
  • De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, cisão, aquisição e incorporação.

CONFORMIDADE COM LEI E SEGURANÇA:

A Operand encontra-se na busca constante da conformidade com princípios da privacidade e transparência e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), de nº 13.709 de 14/08/2018, pois toda pessoa natural tem assegurada a titularidade de seus dados pessoais e garantidos os direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade, conforme estatui o artigo 17 da LGPD.

TRANSAÇÕES CORPORATIVAS:

Reservamo-nos o direito de compartilhar informações relacionadas a qualquer transação corporativa, incluindo qualquer fusão, consolidação, reestruturação, venda de ações e/ou ativos, ou outra mudança corporativa ou transação de financiamento, incluindo, durante o curso de qualquer processo de due diligence ou de outra forma, desde que o compartilhamento seja informado e tenha sido autorizado pelo titular dos dados ou que seja objeto de determinação legal.

ARMAZENAMENTO DE DADOS E SEGURANÇA:

Nosso Software possui certificação de segurança e criptografia de dados para manter as informações de nossos clientes seguras.

Nós, da Operand, trabalhamos incansavelmente para manter a segurança dos dados dos nossos clientes/usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), de nº 13.709 de 14/08/2018, adotando medidas de segurança, técnicas e administrativas, aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Em que pese à adoção por nossa empresa dos mais elevados esforços para manter a segurança dos dados dos nossos clientes/usuários, não há como garantir que jamais ocorra qualquer violação ou que tais dados jamais possam ser acessadas por pessoas de má-fé, porém, nosso compromisso com você é o nosso objetivo primeiro, motivo pelo qual comprometemo-nos assim, a comunicar-lhe, assim como aos órgãos fiscalizatórios, sobre eventual incidente de segurança que possa acarretar em risco ou dano.

DOS DIREITOS DOS CLIENTES/USUÁRIOS:

A Operand valoriza a privacidade de seus clientes/usuários e construiu esta Política de Privacidade com o objetivo e com o compromisso especial de proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes/usuários.

Sendo assim, reafirma o disposto no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), de nº 13.709 de 14/08/2018, ou seja, o titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador (Operand), em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

  1. confirmação da existência de tratamento;
  2. acesso aos dados;
  3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
  5. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador (Operand);
  6. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
  7. eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;
  8. informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador (Operand) realizou uso compartilhado de dados;
  9. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  10. revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.

Destaca-se ainda que, nos termos do artigo 19 da LGPD, a confirmação de existência ou o acesso a dados pessoais serão providenciados, mediante requisição do titular:

  1. em formato simplificado, imediatamente; ou
  2. por meio de declaração clara e completa, que indique a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento, observados os segredos comercial e industrial, fornecida no prazo de até 15 (quinze) dias, contado da data do requerimento do titular.

§ 1º Os dados pessoais serão armazenados em formato que favoreça o exercício do direito de acesso.

§ 2º As informações e os dados poderão ser fornecidos, a critério do titular:

  1. por meio eletrônico, seguro e idôneo para esse fim; ou
  2. sob forma impressa.

QUAISQUER ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Os nossos clientes podem visitar esta página periodicamente para rever quaisquer alterações à nossa Política de Privacidade, uma vez que podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Sempre que o fizermos, iremos emitir comunicados solicitando a autorização e consentimento jurídico pelos titulares.

Disposições Finais:

No caso de qualquer disposição da nossa Política de Privacidade entrar em conflito com a lei, regra, regulamento ou ordem aplicável ou se qualquer disposição for considerada inválida por um tribunal com jurisdição competente, tal cláusula será considerada reapresentada para refletir o mais próximo possível intenções originais, e o restante de nossa Política de Privacidade permanecerá em pleno vigor e efeito.

Informações de contato:

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, ou mesmo se você quiser apresentar reclamações ou exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, ou ainda, quiser se comunicar conosco, teremos o maior prazer em atendê-lo. Para tanto, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail a seguir, que é o canal oficial para este tipo de atendimento com o nosso Comitê Gestor de Adequação a LGPD: lgpd@operand.com.br.

Foro de Eleição:

Esta política está sujeita à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), de nº 13.709 de 14/08/2018 e demais legislação brasileira aplicável à espécie, sendo que, em havendo qualquer controvérsia, o Foro da Comarca de Joinville/SC, será o competente para dirimi-la.

Joinville, 18 de agosto de 2020.

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