Implantação Orientada

Para que você e sua equipe possam aproveitar todos os recursos das nossas soluções em sistemas de gestão, trabalhamos com um processo de implantação orientada personalizada para o seu negócio.

Ao contratar um dos produtos Operand, você pode optar por um dos planos de onboarding:

Implantação Orientada

Informações importantes:


  • As reuniões online são agendadas mediante disponibilidade do cliente e do seu Especialista de Implantação (ISM). Sugere-se que elas aconteçam semanalmente.
  • As horas dedicadas às reuniões online podem ser compensadas dentro do período dedicado ao acompanhamento do Especialista de Implantação (ISM), de acordo com o plano contratado.

Sobre faltas e reagendamentos:

Para oferecer o treinamento que a sua empresa merece, nossa equipe precisa se preparar de forma antecipada, além de reservar o compromisso na agenda. Por isso, em caso de uma possível falta ou da necessidade de reagendamento para outra data, temos algumas orientações e regras, conforme abaixo.

  FALTAS REAGENDAMENTOS
Descrição Uma falta é caracterizada pelo não comparecimento do cliente na reunião sem aviso prévio. Um reagendamento é caracterizado pela necessidade de troca da data de uma reunião previamente marcada.
Regras No caso de o cliente faltar à reunião, será realizado o desconto do tempo da reunião (1 hora) do total de horas ainda disponível do plano escolhido. É obrigatório comunicar a impossibilidade do comparecimento na reunião antes do seu início, pelo menos com 24 horas de antecedência.

Onboarding Express: o cliente pode reagendar uma vez
Onboarding Essencial: o cliente pode reagendar duas vezes
Onboarding Completa: o cliente pode reagendar duas vezes
Onboarding Premium: o cliente pode reagendar três vezes

O reagendamento só poderá ser realizado se não comprometer o tempo (SLA) de entrega da implantação. Se houver a necessidade de mais reagendamentos, a Operand irá descontar o tempo da reunião (1 hora) do total de horas ainda disponível do plano escolhido.

"Percebi que eu não estava usando nem 20% de tudo que o Operand poderia me oferecer. Então, foi um fator de virada fazer esse treinamento. Tem um custo muito acessível, e eu recomendo fortemente, ainda mais porque um dos pontos fortes do Operand é o atendimento. Estou muito feliz com os resultados obtidos."
Img cliente

Vagner Carvalho

CEO

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